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# Réinitialiser mon mot de passe

En cas d'oubli de mon mot de passe, je me rends sur [https://air.kumullus.com/](https://air.kumullus.com/#/) et je clique sur **Mot de passe oublié ?**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6cd1eb32c6ece00/capture-decran-2023-01-20-a-10_7c6jt7.png)

J'entre mon adresse email pour recevoir un lien de changement de mot de passe et je clique sur **Envoyer** : 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6cd1eb32c6ece00/capture-decran-2023-01-20-a-20_4mdfg5.png)

Je clique sur le **lien de réinitialisation** reçu dans l'email **Réinitialiser votre mot de passe** et paramètre mon nouveau mot de passe : 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6cd1eb32c6ece00/capture-decran-2023-01-20-a-20_1nr10ye.png)

**NB :** Mon nouveau mot de passe doit toujours contenir **12 caractères au minimum dont une majuscule, un chiffre et un caractère spécial.**

Je clique sur retour et me connecte à l'aide de mon identifiant, qui n'est autre que mon adresse mail, et de mon nouveau mot de passe. 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6cd1eb32c6ece00/capture-decran-2023-01-20-a-10_smt6z3.png)