Réinitialiser mon mot de passe
En cas d'oubli de mon mot de passe, je me rends sur https://air.kumullus.com/ et je clique sur Mot de passe oublié ?
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6cd1eb32c6ece00/capture-decran-2023-01-20-a-10_7c6jt7.png)
J'entre mon adresse email pour recevoir un lien de changement de mot de passe et je clique sur Envoyer :
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6cd1eb32c6ece00/capture-decran-2023-01-20-a-20_4mdfg5.png)
Je clique sur le lien de réinitialisation reçu dans l'email Réinitialiser votre mot de passe et paramètre mon nouveau mot de passe :
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6cd1eb32c6ece00/capture-decran-2023-01-20-a-20_1nr10ye.png)
NB : Mon nouveau mot de passe doit toujours contenir 12 caractères au minimum dont une majuscule, un chiffre et un caractère spécial.
Je clique sur retour et me connecte à l'aide de mon identifiant, qui n'est autre que mon adresse mail, et de mon nouveau mot de passe.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6cd1eb32c6ece00/capture-decran-2023-01-20-a-10_smt6z3.png)
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J'entre mon adresse email pour recevoir un lien de changement de mot de passe et je clique sur Envoyer :
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Je clique sur le lien de réinitialisation reçu dans l'email Réinitialiser votre mot de passe et paramètre mon nouveau mot de passe :
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NB : Mon nouveau mot de passe doit toujours contenir 12 caractères au minimum dont une majuscule, un chiffre et un caractère spécial.
Je clique sur retour et me connecte à l'aide de mon identifiant, qui n'est autre que mon adresse mail, et de mon nouveau mot de passe.
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Mis à jour le : 27/03/2023
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